Политика конфиденциальности

Редакция от «08» октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности на сайте https://falckrov.ru/ (далее — Сайт).

1.2. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Центр Кровли» (ООО «Центр Кровли»), ОГРН 1247700093585, ИНН 7720922883, КПП 772001001, адрес: г. Москва, ул. Плеханова, д. 4, этаж 5 А (далее — Оператор).

Контакты Оператора: телефоны +7 (499) 397-89-83, +7 (926) 117-29-02; адрес электронной почты falckrov@mail.ru.

1.3. Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, важнейшим условием осуществления своей деятельности.

1.4. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от посетителей Сайта.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и действия с ними.

Пользователь — любой посетитель Сайта.

Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые веб-сервер отправляет в браузер Пользователя и которые хранятся на его устройстве.

3. Принципы обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на основе принципов законности и справедливости; ограничения обработки заранее определёнными и законными целями; соответствия содержания и объёма данных заявленным целям; точности, достаточности и актуальности данных; недопустимости объединения баз данных, созданных для несовместимых целей; хранения данных не дольше, чем этого требуют цели обработки.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• приём и обработка заявок на обратный звонок, направленных через форму «Заказать звонок» на Сайте;
• консультирование Пользователя и подготовка предложений по его запросу, а при заключении договора — его исполнение;
• связь с Пользователем по телефону и электронной почте для ответа на его обращение;
• обеспечение работы Сайта, анализ посещаемости и улучшение его функционирования на основе обезличенных статистических данных;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: Конституция Российской Федерации; Гражданский кодекс Российской Федерации; Налоговый кодекс Российской Федерации; Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»; Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Устав Оператора; договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем; согласие Пользователя на обработку его персональных данных, которое даётся отдельно по ссылке на Сайте.

6. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

6.1. Оператор обрабатывает данные Пользователей, заполнивших форму «Заказать звонок» на Сайте либо обратившихся по телефону или электронной почте. К ним относятся:

• имя;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты (если Пользователь указал его в форме);
• иные сведения, которые Пользователь сообщил Оператору в ходе обращения по телефону или электронной почте.

6.2. При посещении Сайта автоматически собираются технические данные: IP-адрес; сведения о браузере и операционной системе; дата и время доступа; адреса запрошенных страниц; источник перехода на Сайт; данные файлов cookie. Для их сбора используются сервисы веб-аналитики (в том числе Яндекс.Метрика).

6.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные. Оператор не осуществляет сознательный сбор данных несовершеннолетних лиц.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

7.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7.3. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме следующих случаев:

• привлечение обработчиков (хостинг-провайдер, поставщики сервисов веб-аналитики, телефонии и связи с клиентами) на основании договора с соблюдением требований ст. 6 Закона № 152-ФЗ;
• наличие согласия Пользователя на такую передачу;
• требования законодательства Российской Федерации (в том числе по запросам суда и уполномоченных государственных органов).

7.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

7.5. Сроки обработки и хранения: данные, полученные через форму «Заказать звонок» и иные обращения, хранятся не более 12 месяцев с момента обращения; если по итогам обращения заключён договор, данные хранятся в течение срока его действия и далее в течение сроков, установленных законодательством, но не более 5 лет после его исполнения; данные, обрабатываемые на основании согласия, — до достижения цели обработки либо до отзыва согласия.

7.6. По достижении целей обработки, истечении срока хранения, отзыве согласия или при выявлении неправомерной обработки персональные данные уничтожаются либо обезличиваются в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.

8. Файлы cookie

8.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы и для сбора обезличенной статистики посещений.

8.2. При первом посещении Сайта Пользователю отображается уведомление об использовании cookie. Cookie, не являющиеся необходимыми для работы Сайта (в том числе аналитические), используются после того, как Пользователь нажмёт кнопку согласия в уведомлении.

8.3. Пользователь может запретить сохранение cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

9. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, предусмотренном ст. 14 Закона № 152-ФЗ;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
• на защиту своих прав и законных интересов, включая возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Для реализации прав Пользователь может направить запрос на адрес falckrov@mail.ru (для отзыва согласия — с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных») или в письменной форме по адресу Оператора. Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ (10 рабочих дней с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней).

10. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе: назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; издание локальных актов по вопросам обработки данных; ограничение круга лиц, допущенных к обработке; использование защищённого соединения (HTTPS); применение средств защиты информации и разграничения доступа; контроль принимаемых мер защиты.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11.2. Действующая редакция Политики находится в свободном доступе на Сайте по адресу: https://falckrov.ru/privacy-policy/.

11.3. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки своих персональных данных, обратившись к Оператору по адресу falckrov@mail.ru или по телефону +7 (499) 397-89-83.

12. Реквизиты Оператора

Общество с ограниченной ответственностью «Центр Кровли» (ООО «Центр Кровли»)
ИНН: 7720922883
КПП: 772001001
ОГРН: 1247700093585
Адрес: г. Москва, ул. Плеханова, д. 4, этаж 5 А
Телефоны: +7 (499) 397-89-83, +7 (926) 117-29-02
E-mail: falckrov@mail.ru
Генеральный директор: Купров Денис Леонидович